CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN
Utilizamos tu información de diferentes maneras. Lo que hacemos depende de la información. Las tablas a continuación lo aclaran en detalle, muestran lo que hacemos y la razón por la que lo hacemos.
TU NOMBRE Y DATOS DE CONTACTO
Cómo utilizamos tu nombre y datos de contacto | ¿Por qué? |
Para enviarte tus compras | Tenemos que hacerlo para poder cumplir nuestro contrato contigo (¡es un poco complicado enviarte un pedido sin utilizar tu nombre y datos de contacto!) |
Enviarte información a través de mensaje de texto, email o nuestra aplicación, como actualizaciones sobre el pedido | Tenemos que hacerlo para poder cumplir nuestra palabra, e informarte acerca de cuándo te llegará el pedido |
Enviándote información por email, SMS o correo postal acerca de nuestros nuevos productos y servicios | Para mantenerte al día. Solo lo enviamos con tu permiso |
Prevención y detección de fraudes | Para prevenir y detectar fraudes contra ti y contra WAPALLI. Algo que es absolutamente indispensable |
Mostrándote anuncios de WAPALLI.COM mientras navegas por el sitio web | Para que estés al tanto de nuevos productos y ofertas |
Descubrir lo que a ti, y a otros clientes, os gusta | Para garantizar que te ofrecemos lo que te gusta, y para seguir siendo líderes frente a competidores. |
TU FECHA DE NACIMIENTO
Cómo utilizamos tu fecha de nacimiento | ¿Por qué? |
Prevención y detección de fraudes | Para prevenir y detectar fraudes contra ti y contra WAPALLI. Algo que es absolutamente indispensable |
TU INFORMACIÓN ACERCA DE TU GÉNERO
Cómo utilizamos la información acerca de tu género | ¿Por qué? |
Para redirigirte a las secciones que creemos que te pueden interesar más | Para llevarte más rápidamente a los productos que te interesan |
TU INFORMACIÓN DE PAGO
Pero no te preocupes, el código de seguridad/CVV de la tarjeta no lo almacenamos.
Cómo utilizamos tu información de pago | ¿Por qué? |
Cobrar pagos y realizar reembolsos | Tenemos que hacerlo para poder cumplir nuestro contrato contigo. ¡Al fin y al cabo, somos una tienda online! |
Prevención y detección de fraudes | Para prevenir y detectar fraudes contra ti y contra WAPALLI. Algo que es absolutamente indispensable |
TU HISTORIAL DE CONTACTO CON NOSOTROS
Lo que nos has contado, por ejemplo, por teléfono, en el chat instantáneo o en las redes sociales.
Cómo utilizamos tu historial de contacto | ¿Por qué? |
Para ofrecer la mejor atención al cliente | Tenemos que hacerlo para poder cumplir nuestro contrato contigo. Al fin y al cabo, tú esperas que te ofrezcamos el mejor de los servicios |
Formar a nuestros equipos | De ese modo, cuando te pones en contacto con nosotros, obtienes la mejor atención al cliente posible |
TU HISTORIAL DE COMPRAS Y ARTÍCULOS GUARDADOS
Todo lo que has comprado y lo que has guardado en tu bolsa para comprar en otro momento
Cómo utilizamos tu historial de compras y artículos guardados | ¿Por qué? |
Sugerirte compras que te pueden interesar | Tenemos que hacerlo para poder cumplir nuestro contrato contigo, ¡porque si no puedes meter artículos en la bolsa, no puedes comprarlos! |
Ofrecer atención al cliente y asistencia, y gestionar las devoluciones | Tenemos que hacerlo para poder cumplir nuestro contrato contigo |
Descubrir lo que a ti, y a otros clientes, os gusta | Para garantizar que te ofrecemos lo que te gusta, y para seguir siendo líderes frente a competidores. |
TU INFORMACIÓN SOBRE TU TELÉFONO Y ORDENADOR, Y COMO UTILIZAS NUESTRO SITIO WEB Y NUESTRA APLICACIÓN.
Información que nos das cuando navegas por nuestro sitio web o utilizas nuestra aplicación, incluida tu dirección IP y tu tipo de dispositivo y, si eliges compartirlos con nosotros, tus datos de ubicación, además de cómo utilizas nuestro sitio web y nuestra aplicación.
Cómo utilizamos la información sobre tu teléfono u ordenador, y cómo utilizas nuestro sitio web y nuestra aplicación | ¿Por qué? |
Mejorar nuestro sitio web y establecer la configuración que tiene más sentido para ti (como el idioma y la moneda) | Para ofrecerte la mejor experiencia de compra posible |
Proteger nuestro sitio web | Para prevenir y detectar fraudes contra ti y contra ASOS. Algo que es absolutamente necesario. Y, también, para cumplir con nuestras obligaciones legales acerca del cuidado de tus datos |
TU INFORMACIÓN DE CUENTAS VINCULADAS CON NOSOTROS.
Lo que hacemos si vinculas tus cuentas de Twitter o Facebook con nosotros
Cómo utilizamos la información de cuentas vinculadas con nosotros | ¿Por qué? |
Para permitirte acceder a nuestro sitio web de manera fácil y sencilla sin tener que crear una cuenta específica | ¡Para que te sea más fácil utilizar WAPALLI.com y comprar los artículos que quieres! |
Para ofrecerte recomendaciones de productos | Para que puedas encontrar rápidamente lo que más va con tu estilo |
TUS RESPUESTAS A ENCUESTAS, CONCURSOS Y PROMOCIONES
Cómo utilizamos tus respuestas a encuestas, concursos y promociones | ¿Por qué? |
Dirigir una encuesta, un concurso o una promoción | Tenemos que hacerlo para poder cumplir nuestro contrato contigo, ¡porque si no puedes participar, es imposible que ganes! |
No tienes por qué darnos ningún tipo de información personal, pero si no lo haces, es posible que no puedas comprar en el sitio web, y es posible que tu experiencia de compra con nosotros no sea la mejor. Pero es tu elección. Y la respetamos.
También, anonimizamos y agrupamos información personal (para que no se te identifique) y la utilizamos para diferentes fines, incluidas pruebas de nuestros sistemas informáticos, investigación, análisis de datos, tareas de mejora de nuestro sitio web y nuestra aplicación, y el desarrollo de nuevos productos y servicios. También compartimos esta información con terceros.