Summary
positive

96.6%

(5386 reviews)

Average rating: 9.7/10

neutral

2.3%

(130 reviews)

Number of reviews: 5574

negative

1%

(58 reviews)

Lo unico malo es el preciodel envio
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Pagar 2 veces por un envio de 2 productos a la misma direccion lo veo mal

Answer:

Buenos días,

Creemos que hay una confusión con lo que comentas, ya que nosotros cobramos gastos de envío por pedido y no por producto.

Hemos revisado tu pedido, y realmente te hemos cobrado 4,50 euros de envío.

Debes tener en cuenta que has seleccionado el pago "Contrareembolso" y este tipo de pago, lleva añadido un sobre coste de 2,50 euros, que cobra Correos Express por gestionar el cobro.

Esperamos que estés contenta con los productos que has recibido.

Un cordial saludo,

Atención al cliente de Wapalli

Ok
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Ok
no les pongo el 10/10
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no les pongo el 10/10 porque el percance con el paquete de cera, que tube que tirar gran parte de ella por que estaba desecha y con forme lo cogi y abri se callo al suelo los trozitos y las migas porque eran diminutos. un buen empaquetado hubiese evitado ese inconveniente. cosa que con lo demas si estubo perfecto.
2.5 star
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Shipment was quick but a few products was extremely old. Out of use by date and caking.
Descontenta
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De 3 artículos 2 venían cambiados , llame y m dijeron q m mandarían uno de ellos sin gastos de envio y lo recibí correcto, pero el otro estaba agotado y m mandarían el importe y no lo he recibido.

Answer:

Hemos comproabado que en estos momentos su reembolso ya está realizado.

Rogamos disculpe las molestias.

Att cliente
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A día de hoy no he recibido mi pedido

Answer:

Sentimos las incidencias ocasionadas con su pedido.

Estamos trabajando para subsanarlas.

Tenemos constancia de que usted ha recibido parte de su pedido y han quedado unas unidades pendientes de entrega.

Tan pronto tengamos en stock se las haremos llegar.

En wapalli somos muy exigentes con la entrega de nuestros pedidos, y trabajamos cada día para mejorar.

Reciba un cordial saludo,

Wapalli