Solo la restituzione del prodotto sarà accettata in caso di deterioramento o rottura. O in cui il prodotto richiesto e il prodotto consegnato non sono gli stessi. In nessun caso saranno accettati rimborsi di altro tipo.

I resi per errore o per deterioramento saranno a carico di Wapalli. E devono essere fatti entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Per richiedere un rimborso, è necessario contattarci tramite [email protected]o tramite il modulo di reso del servizio clienti (cliccando qui).

I ritorni saranno effettuati tramite la stessa società di corriere. Wapalli non può accettare la spedizione degli articoli tramite una società di trasporti diversa. L'ordine di reso viene salvato nel tuo account.

Wapalli si impegna a inviare nuovamente il prodotto e nel caso non sia possibile restituire l'intero importo dell'acquisto.

Resi, cambi o sostituzioni di prodotti richiesti dal cliente, che non soddisfano le condizioni di cui sopra, i costi di trasporto di ritorno saranno addebitati al cliente.

Istruzioni per l'elaborazione dei resi dei clienti registrati:

1) Accesso "Il mio account"

2) "Dettagli cronologia e ordine"

3) Selezionare "Dati" dall'ordine per elaborare la restituzione dell'articolo

4) Sezione di scomposizione dell'ordine, selezionare gli articoli / unità da restituire

5) Aggiungere una spiegazione del motivo per il ritorno

6) Accetta

Quando viene inviata la richiesta, il nostro personale del servizio clienti, valuterà i motivi.

Se il tuo ordine può essere restituito, riceverai un'e-mail di approvazione della richiesta di reso, con le istruzioni da seguire.

Per qualsiasi domanda non esitate a contattarci.