Customer reviews

Summary
positive

96.6%

(5278 reviews)

Average rating: 9.7/10

neutral

2.3%

(127 reviews)

Number of reviews: 5463

negative

1.1%

(58 reviews)
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(4916)

(362)

(82)

(45)

(52)

(6)

Bien
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A la hora de empaquetar los artículos fijarse más . Por lo demás todo perfecto .
Huile moroccanoil
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Envoi rapide, mais le bouchon de la bouteille était cassé à l\'arrivée et un tiers du contenu s\'était répandu dans l\'emballage.
Large choix proposé et nombreuses promotions
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Votre boutique propose 1 très large choix de produits, ainsi que des prix attractifs.

Cependant, l\'impossibilité de pouvoir contacter facilement le service client et le transporteur en cas de difficulté, comme dans ma situation quand la commande n\'arrive toujours pas, me conduit à m\' interroger sur la fiabilité de votre site et l\'existence d\'un service client efficace. À défaut de nouvelles de votre part en début de semaine, j\'en informerai le service PayPal afin d\'annuler la transaction.
Buenos precios y envío rapido
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No le he puesto un 10 porque pedí el gel eco Styler argán oil de 710ml más el 50% más y me vino el de 710 sin el 50 % más, por lo demás muy contenta
Manque de soin apporté à l\'emballage de mon colis
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Sur cinq shampoings commandés, deux se sont ouverts et vidés durant le transport. La raison : un manque de soin apporté pour protéger les flacons dans leur emballage.
Se puede mejorar
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La organización de los productos en la tienda hace que sean difíciles de encontrar. Por ejemplo con los colores nirvel sería más facil tener un desplegable para elegir el color. Además en ocasiones es un poco lenta
Bien de momento ...
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Bien por la rapidez en intentar solucionar el problema. A la espera del servicio de reclamacion ...
buen precio y rapido pero correos express es basur
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toodo bien pero la empresa de transporte es una kk
Ni bien ni mal.
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Recibí el producto sin el serum, que se ve perfectamente en la caja y en la descripción del artículo que va incluido, sin previo aviso. Era otro formato del mismo producto. Me reembolsaron 5€ por el "incidente".
Mala entrega
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El producto muy bien, ahora el servicio de transporte FAATAAAAL
Wapalli
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Todo funcionó bien. El único pero es el coste del envio. Normalmente para una compra de más de 100 euros en ninguna tienda cobran el transporte. Además cobran comosion al pagar por Paypal
Buena tienda
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Envíos rápidos, buena atención al cliente y casi todos los productos recomendables
Bien
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8
Bien
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8
Bien
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8
Buena
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Los gastos de envío son los mismos pidiendo 100€ o 5€, no me parece correcto.
Bueno
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Bueno
Productos bien, envío regular
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Como bien digo en el título, los productos muy bien. Ahora, yo realicé el pedido antes de las 13.00h por lo que debería haber tardado 24h en realizarse la entrega. Tardó 36h, podría aceptar el hecho de que las empresas de mensajería llevan retraso... Sin embargo, una amiga lo pidió pasadas las 13.00h y el pedido le tardó 24h con la misma compañía de transportes... Bastante disgustada con ese punto.
Buen Servicio y Rápido
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Sin embargo, creo que a partir de un importe X de compra, deberían no cobrar gastos de envío. Por otra parte, si ofrecen un regalo lo lógico es que lo que incluyan y si no que no lo ofrezcan.
Las fechas previstas de entrega son mentira
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No os fíes de las fechas que os indica la web porque siempre llegan un día más tarde. Si queréis que os llegue a tiempo porque sea un regalo o algo del estilo andad con cuidado y pedid con tiempo. En mi caso 1 día de retraso y ni siquiera un me enviaron un mensaje comunicándome dicho retraso. Los precios son buenos pero la atención deja mucho que desear